Rujukan Laman

Buka dan Baca Hak Undang-Undang Anda

Di domp4, kami percaya bahawa setiap pemegang akaun berhak memahami dengan jelas syarat-syarat yang mengatur penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiPenggunaan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma Kami yang Terpakai di Malaysia

domp4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform domp4 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyokong pengguna di Malaysia dan memastikan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan kewangan yang berkuat kuasa. Akaun anda dilindungi oleh polisi dalaman kami

1
berkenaan penyimpanan data, akses akaun dan pemprosesan pembayaran. Sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan teks asal Bahasa Melayu hendaklah dirujuk kepada versi asal. domp4 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan besar dikuatkuasakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh 24 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Berhubung terus dengan wakil kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana fasal dalam terma kami.

Borang Aduan Rasmi Untuk isu yang lebih formal, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan dijawab oleh pasukan pematuhan kami dalam tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Discover Cara Kami Melindungi Data dan Akaun

domp4 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda selamat di dalam platform kami, di wilayah yang disokong. Kami mengutamakan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan data.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat ini tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan dalam jangka masa 90 hari kalendar.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun domp4. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau permintaan pemadaman data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak undang-undang mereka di domp4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja dan menghantar fail data kepada e-mel berdaftar anda.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan dalam platform. Data akan dihapuskan dalam 90 hari kalendar selepas penutupan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Sebarang baki dalam akaun anda perlu dituntut sebelum penutupan akaun dikuatkuasakan. Kami akan memproses pengeluaran terakhir melalui kaedah pembayaran yang sama seperti yang anda gunakan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Sebarang pindaan kepada terma kami akan dimaklumkan melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

domp4 beroperasi di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Semua aduan berkaitan privasi, perlindungan data atau isu undang-undang boleh dikemukakan kepada Pegawai Perlindungan Data domp4 melalui e-mel khusus atau borang aduan dalam akaun anda untuk tindakan segera.

Buka dan Baca Hak Undang-Undang Anda

Semak Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang

Discover Cara Kami Melindungi Data dan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Hubungi Pegawai Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

01 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya dari domp4?

02 Adakah domp4 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

04 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana domp4 mengendalikan perubahan kepada Terma dan Syarat?

06 Adakah platform domp4 boleh diakses di semua wilayah Malaysia?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi atau undang-undang?

Halaman Berkaitan